1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como a Âncora Prateada recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos visitantes do website https://ancoraprateada.pt/.
Esta política foi elaborada em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — e com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.
Ao utilizar este website, declara que leu e compreendeu a presente política. Se não concordar com os termos aqui descritos, deverá deixar de utilizar o website.
2. Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Âncora Prateada
Montemor-o-Novo, Portugal
Email: geral@ancoraprateada.pt
Telefone: +351 266 891 232
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos meios indicados acima.
3. Dados pessoais que recolhemos
O nosso website é informativo e não dispõe de registo de utilizadores, área de cliente, newsletter nem processamento de pagamentos. Por isso, os dados pessoais que podemos tratar são limitados:
- Dados de contacto — nome, endereço de email, número de telefone e conteúdo da mensagem, quando nos contacta através do formulário disponível na página de contactos.
- Dados técnicos e de utilização — endereço IP (anonimizado quando aplicável), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de referência, recolhidos através do Google Analytics 4, apenas após o seu consentimento.
- Dados de cookies — identificadores armazenados no seu dispositivo para o funcionamento do website e, com o seu consentimento, para fins estatísticos.
Não recolhemos intencionalmente dados sensíveis (como dados de saúde ou informações financeiras) através deste website.
4. Formulário de contacto
A página de contactos inclui um formulário que lhe permite enviar-nos mensagens. Os campos solicitados podem incluir o seu nome, endereço de email, número de telefone e o texto da mensagem.
Finalidade: responder ao seu pedido de informação, esclarecimento de dúvidas ou pedido de contacto comercial.
Base legal: execução de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e/ou o nosso interesse legítimo em responder a contactos recebidos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
Os dados submetidos através do formulário são enviados por email aos responsáveis da Âncora Prateada e armazenados nos sistemas de email e no servidor do website pelo tempo necessário para dar resposta ao seu contacto.
A submissão do formulário implica o fornecimento voluntário dos dados indicados. Sem estes dados, não poderemos responder adequadamente ao seu pedido.
5. Google Analytics 4
Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4), um serviço de análise web prestado pela Google Ireland Limited, para compreender como os visitantes utilizam o nosso website e melhorar a sua experiência.
Finalidade: obter estatísticas agregadas sobre visitas, páginas visualizadas, origem do tráfego e comportamento geral dos utilizadores no website.
Base legal: o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), prestado através do banner de cookies. O Google Analytics 4 só é ativado após aceitar cookies analíticos.
O GA4 pode utilizar cookies como _ga e _ga_* para distinguir utilizadores e sessões. Configuramos a anonimização de endereços IP sempre que tecnicamente possível.
Os dados recolhidos pelo Google Analytics podem ser processados em servidores localizados na União Europeia e/ou nos Estados Unidos da América. A Google aplica cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para garantir um nível adequado de proteção de dados em transferências internacionais.
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Google e a página Complemento de desativação do Google Analytics.
6. Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Cookies necessários — essenciais ao funcionamento do website, incluindo a memorização das suas preferências de consentimento de cookies. Estes cookies não requerem consentimento prévio.
- Cookies analíticos — utilizados pelo Google Analytics 4 para medir o tráfego e a utilização do website. Só são colocados após o seu consentimento explícito.
Ao visitar o website pela primeira vez, é apresentado um banner de consentimento de cookies que lhe permite aceitar, rejeitar ou configurar as categorias de cookies. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através da opção disponível no banner ou no rodapé do website, quando aplicável.
Os cookies analíticos têm uma duração máxima de 13 meses, em conformidade com as orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Os seus direitos ao abrigo do RGPD
Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos, nos termos do RGPD:
- Direito de acesso — obter confirmação sobre se tratamos os seus dados e aceder a esses dados.
- Direito de retificação — solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
- Direito ao apagamento («direito a ser esquecido») — solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável.
- Direito à limitação do tratamento — solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias.
- Direito à portabilidade — receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente.
- Direito de oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados com base no interesse legítimo.
- Direito de retirar o consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
- Direito de apresentar reclamação — apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, se considerar que os seus direitos foram violados.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email geral@ancoraprateada.pt. Responderemos no prazo máximo de um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, conforme previsto no RGPD.
8. Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados do formulário de contacto: até 12 meses após a resposta ao seu pedido, salvo se existir obrigação legal de conservação por período superior ou se iniciar uma relação comercial connosco.
- Dados do Google Analytics: conforme os períodos de retenção configurados na plataforma GA4 (geralmente até 14 meses para dados de eventos).
- Registos de consentimento de cookies: pelo período necessário para demonstrar o cumprimento das obrigações legais, normalmente até 24 meses.
- Registos técnicos do servidor: até 90 dias, para fins de segurança e diagnóstico técnico.
Findo o prazo de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
9. Serviços de terceiros
Para o funcionamento do website, recorremos aos seguintes prestadores de serviços que podem ter acesso a dados pessoais, na qualidade de subcontratantes:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — análise estatística do website, sujeita ao seu consentimento.
- Fornecedor de alojamento web — armazenamento e processamento técnico do website e dos formulários de contacto.
- Prestador de email — entrega das mensagens enviadas através do formulário de contacto.
Todos os subcontratantes estão vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com o RGPD.
Este website pode conter ligações para websites de terceiros (por exemplo, redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade.
10. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
Âncora Prateada
Montemor-o-Novo, Portugal
Email: geral@ancoraprateada.pt
Telefone: +351 266 891 232
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. A data da última atualização é indicada no final desta página.
Última atualização: 2026.